販売規約
Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://flvstore-store.myshopify.com par FlvStore, ci-après désigné ORY FLAVIEN.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'acheteur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec l'acheteur ou de rupture de stock.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Vendeur ne pourra être tenu responsable.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Article 8 – Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé à flv.dropstore@gmail.com dans le délai de rétractation. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, dans son état d'origine.
Article 9 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 10 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, conformément au RGPD. Pour exercer vos droits, contactez-nous à flv.dropstore@gmail.com.
Article 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur. Le consommateur peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.